Sofreu um sinistro? Estamos ao seu lado
O seguro existe para reparar perdas e trazer tranquilidade. Quando o imprevisto acontece, a Motive acompanha você em cada etapa da regulação — do aviso à indenização.
Como funciona a regulação de sinistros
Os contratos de seguro garantem a indenização dos prejuízos decorrentes de eventos cobertos pela apólice — o “sinistro”. Quando o segurado faz um aviso, a seguradora conduz uma investigação de boa-fé e paga as indenizações sobre os riscos cobertos. O processo passa por etapas bem definidas:
01
Aviso de sinistro
Tudo começa com o aviso de sinistro do segurado à corretora/seguradora. Fale com a Motive imediatamente — nós orientamos e conduzimos o processo com você.
02
Apuração de danos
Busca a comprovação dos danos e as circunstâncias da ocorrência, para levantar as causas, a natureza e a extensão dos prejuízos.
03
Análise
Exame detalhado dos laudos de vistoria, documentos e da apólice, para verificar o que está coberto e se há riscos excluídos.
04
Encerramento
Pagamento da indenização ao segurado — ou negativa justificada pela seguradora, sempre com nosso acompanhamento.
Documentos e orientações
Cada seguradora possui canais e documentos próprios para o aviso de sinistro. Fale com a nossa equipe e receba a orientação exata para o seu caso — nós cuidamos de tudo com você.
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